Terma dan Syarat fly99 —
Panduan Lengkap Pengguna

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman web fly99.bz dan aplikasi mudah alih fly99 dalam semua versinya.
• "Ahli" atau "Pemain" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di platform fly99.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pemain di platform fly99.
• "Dana" merujuk kepada wang yang disimpan dalam akaun fly99 anda untuk tujuan pertaruhan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, tawaran promosi, atau wang bonus yang diberikan oleh fly99 kepada Ahli.
• "Permainan" merujuk kepada semua jenis permainan yang tersedia di platform fly99 termasuk kasino langsung, slot, taruhan sukan, dan bingo.

Sekiranya terdapat percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan versi bahasa lain dokumen ini, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai untuk ahli yang berdomisil di Malaysia.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform fly99, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri atau larangan perjudian yang dikeluarkan oleh mana-mana pihak berkuasa.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau menggunakan identiti orang lain.

Semasa mendaftar, anda diwajibkan memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. fly99 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa — termasuk kad pengenalan, pasport, atau penyata bank — untuk mengesahkan maklumat yang anda berikan. Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara kemudahan pengeluaran akaun anda.

fly99 berhak untuk menolak atau membatalkan sebarang permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab.

fly99 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong untuk kemudahan ahli di Malaysia:

• Pindahan bank internet (Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB, Hong Leong, AmBank dan lain-lain)
• DuitNow QR dan DuitNow Transfer
• Touch 'n Go eWallet

Semua deposit dikreditkan ke akaun anda secara segera selepas pembayaran disahkan oleh sistem kami. Deposit minimum adalah MYR 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. fly99 tidak mengenakan sebarang bayaran tambahan untuk deposit, namun penyedia perkhidmatan kewangan anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang berada di luar kawalan kami.

fly99 berhak untuk mengesahkan sumber dana bagi sebarang deposit yang dianggap luar biasa. Ini adalah sebahagian daripada prosedur pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang kami patuhi.

Ahli fly99 boleh memohon pengeluaran dana pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun anda mesti telah melalui proses pengesahan KYC sepenuhnya.
• Tiada siasatan keselamatan atau pembekuan akaun yang sedang berjalan.
• Sebarang keperluan pusingan taruhan (rollover) untuk bonus yang diterima mesti telah dipenuhi sepenuhnya.
• Pengeluaran minimum adalah MYR 50 bagi setiap transaksi.

fly99 menyasarkan tempoh pemprosesan pengeluaran antara 5 hingga 15 minit untuk kebanyakan permintaan. Dalam kes-kes yang memerlukan semakan keselamatan tambahan, tempoh ini mungkin mem anjang sehingga 24 jam. Kami akan memaklumkan anda melalui sistem pemberitahuan dalam aplikasi sekiranya pengeluaran anda memerlukan masa yang lebih lama daripada biasa.

fly99 berhak untuk menahan atau menangguhkan sebarang pengeluaran yang mencurigakan bagi tujuan siasatan, selaras dengan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa. Dana yang terlibat dalam siasatan aktif tidak akan dilepaskan sehingga siasatan selesai.

fly99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi. Syarat-syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pusingan taruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Keperluan rollover yang tepat dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover.
• Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• fly99 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai sebarang bonus pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan bonus — seperti taruhan lindung nilai, kerjasama antara akaun, atau corak pertaruhan yang tidak normal — fly99 berhak untuk membatalkan bonus dan mana-mana kemenangan berkaitan.

Sekiranya berlaku sebarang pertikaian berkaitan bonus atau promosi, keputusan fly99 adalah muktamad dan mengikat.

Semua permainan di platform fly99 dijalankan mengikut peraturan yang ditetapkan untuk setiap kategori permainan. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertai.

• Slot & Permainan RNG: Semua permainan slot dan permainan berasaskan penjana nombor rawak (RNG) menggunakan teknologi RNG yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan setiap keputusan.
• Kasino Langsung: Permainan kasino langsung dikendalikan oleh peniaga manusia sebenar melalui strim video masa nyata. Keputusan yang telah ditetapkan oleh peniaga adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Taruhan Sukan: Semua odds ditawarkan berdasarkan maklumat yang tersedia pada masa taruhan diterima. fly99 berhak untuk membatalkan atau menyesuaikan taruhan sekiranya berlaku kesilapan teknikal, penipuan, atau manipulasi pertandingan yang disahkan.
• Bingo: Permainan bingo dijalankan mengikut jadual yang ditetapkan. Tiket yang telah dibeli tidak boleh dikembalikan wang selepas permainan bermula.

fly99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh masalah sambungan internet di pihak pemain. Sekiranya berlaku gangguan teknikal di pihak fly99 semasa permainan aktif, kami akan menggunakan rekod pelayan kami untuk menentukan keputusan yang sah.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun fly99 anda. Syarat-syarat keselamatan akaun yang mesti dipatuhi adalah:

• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan akaun anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Laporkan segera kepada pasukan sokongan fly99 sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

fly99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian pemain dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka, selagi kami belum menerima notis rasmi tentang akaun yang terjejas.

fly99 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Ahli didapati melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Terdapat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain yang dikaitkan dengan akaun tersebut.
• Ahli menggunakan lebih daripada satu akaun atau berkongsi akaun dengan orang lain.
• Ahli memberikan maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan.
• Akaun telah tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan fly99. Sebarang baki dana yang sah dalam akaun yang ditutup atas permintaan ahli akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5 hari bekerja, setelah semua semakan yang diperlukan selesai.

fly99 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform, melainkan dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan yang ketara melalui pemberitahuan dalam aplikasi atau e-mel. Walau bagaimanapun, tanggungjawab untuk menyemak Terma dan Syarat terkini terletak pada pemain. Penggunaan berterusan platform fly99 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Platform fly99 disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, fly99 dan rakan kongsinya tidak membuat sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, berkaitan dengan:

• Kesesuaian platform untuk tujuan tertentu
• Kebolehpercayaan, ketepatan masa, atau kesinambungan perkhidmatan tanpa gangguan
• Keselamatan data yang dihantar melalui internet di luar kawalan kami

fly99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk kerugian daripada aktiviti perjudian itu sendiri. Pemain mengakui bahawa perjudian melibatkan risiko kewangan yang nyata dan mereka bertaruh atas risiko mereka sendiri.

Jumlah agregat liabiliti fly99 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dilakukan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.